Notre actualité et nos éclairages

Points-relais, consignes : des solutions miracles pour les e-commerçants ? 3 arguments passés au crible.

Le e-commerce, eldorado de nombreux distributeurs, est souvent un casse-tête logistique : retours, destinataire absent, délais de livraison resserrés… Ces problèmes, pour beaucoup, sont liés à la livraison à domicile. Or, des options alternatives existent, et comportent à première vue de nombreux avantages. Qu’en est-il vraiment ? Partons d’abord d’un simple constat : la livraison à domicile demeure …

Transporteurs : quels services digitaux attendent vos clients ? (2/2)

La digitalisation du transport de marchandises a fortement fait évoluer les attentes des chargeurs, par exemple en matière de traçabilité ou de dématérialisation documentaire. Les prestataires de transport doivent prendre les devants face à cette nouvelle donne : alors, quels services digitaux privilégier ? 3- Simplification et clarification de la facturation Si le transport de …

Transporteurs : quels services digitaux attendent vos clients ? (1/2)

Les attentes des chargeurs en matière de transport ont largement évolué ces dernières années. Si les fondamentaux, au premier lieu desquels une prestation correctement effectuée, sont évidemment incontournables, ils ne suffisent plus. La transformation digitale du fret et ses promesses sont passées par là. Pour les transporteurs, c’est une opportunité de différenciation à saisir, pour …

Les success fees pour réduire les coûts de transport ? Quelques erreurs à éviter.

En période de crise, les entreprises sont soumises à une injonction contradictoire : il faut réduire les coûts, mais cela implique des transformations elles-mêmes coûteuses. Dès lors, une démarche au variable devient tentante, celle-ci conditionnant les honoraires à des économies. Toutefois, prudence : le succès de ces projets est soumis à conditions. Dans le transport de marchandises …